Корзина
199 отзывов
Склад-магазин одежды для всей семьи Роля
+380982533713
+380982533713
+380634374020
+380668019478
+380982533713

Часто задаваемые вопросы

 

  • Где посмотреть цены?

- Цены выложены в прайс-листах в меню на сайте по ссылке http://rolya.com.ua/price_lists.html. Также в описании каждой товарной позиции есть ссылка на прайс-листы.

  • Когда будет собран заказ?

Заказы собираются в течении 2-3 рабочих дня с понедельника по пятницу. Обратите внимание, что по заказам, присланным после 15.00 отсчет срока сбора заказа начинается со следующего рабочего дня.

Например:

1) Вы прислали заказ в понедельник до 15.00 - крайний срок, когда Вы получите ответ по заказу - среда до 18.00

2) Вы прислали заказ в понедельник после 15.00 - крайний срок, когда Вы получите ответ по заказу - четверг до 18.00

Данные сроки обусловлены большим колличеством заказов и оптовых покупателей на сладе ввиду активных сезонных продаж! Все заказы стараемся собирать в кратчайшие сроки и максимально быстро! Если у нас есть возможность - отвечаем по заказу день-в-день! 

 

  • Дошло ли письмо с заказом?

С 16/10/2012 на почтовом ящике настроен автоответчик о получении письма! Если подтверждение о получении Вам не поступило - продублируйте заказ.

 

  • Когда будет отправлен оплаченый заказ и прислан номер декларации?

Все заказы, как правило, отправляются на следующий день после оплаты. Если заказ отправлен в день оплаты - это не изменение в стандартной системе работы и повторятся постоянно не будет. Как правило отправки день-в-день осуществляются при большом колличестве посылок, когда за один раз забрать весь объем посылок на отправку представляется невозможным и курьер забирает посылки в несколько «заходов». Номер декларации присылаем обязательно либо в день отправки, либо на следующий день утром - в любом случае до момента прихода посылки на Ваш склад номер декларации у Вас уже будет!